全渠道 B2B 和 B2C 商务软件

借助 SAP Hybris 全渠道商务解决方案,你可以通过任何设备与客户互动,为客户提供极具相关性的个性化体验,吸引他们再次光顾。

SAP Hybris 商务产品

客户在购物时希望享受到卓越的体验。利用 SAP Hybris Commerce Cloud 和企业预置型选项,你能够满足客户的期望,提供卓越的购物体验,从而赢得客户忠诚度。

该解决方案内置多种全渠道功能,能够帮助你随时随地通过任何设备,与客户互动和交易。从内容创建到商品促销再到订单履行,SAP Hybris Commerce Cloud 和企业预置型产品能够帮助你在商务体验的每个环节吸引和了解客户。

利用这款功能全面的解决方案,你可以化繁为简,进而缩短集成当前系统所需的时间,提高响应瞬息万变的市场环境的能力。你还可以展示你的产品和服务,并通过提供极具相关性的个性化体验,吸引他们再次光顾。

产品

B2C 商务

借助 SAP Hybris Commerce,你可以为 B2C 领域的客户交付一致的个性化体验,从而提高客户忠诚度和产品销量。无论客户通过线上还是实体店与你的企业互动,该解决方案都能确保你在客户需要之时,满足他们的需求。通过每次互动,你可以进一步了解客户,这样当他们再次购买时,你就能继续为他们提供卓越的体验。

B2B 商务

SAP Hybris Commerce 兼具灵活性和功能性,可以帮助你打造全渠道 B2B 体验,比肩最出色的消费类网站。此外,该解决方案既能支持你的客户自由保存重复购买的商品并进行批量购买,又能为消费者提供自助服务和账户管理功能。

产品内容和目录管理

你可以借助一款适用于所有渠道且简单易用的系统,整合产品内容并控制产品相关的信息。不论客户处于购买之旅的哪个阶段,你都能为他们提供丰富且极具吸引力的产品内容,包括能够真正展示你的产品的视频、图片和编辑内容,以及由多家供应商联合提供的产品内容。

全渠道订单履行

你可以利用单一系统处理所有渠道的客户订单。这样客户就能获得快速、稳定的购物体验,自由选择自提货物或快递上门,并享受畅通无阻的退货服务。而你则能集中查看所有订单信息,精确控制库存水平。

打造基于情境的体验

借助 SAP Hybris Customer Experience,你能够在每次与客户互动时,打造极具相关性的一对一个性化体验,用你的产品吸引住客户。此外,你还可以管理网站布局和所有渠道中的内容,并根据历史数据和当前客户行为,创建高度个性化的体验,为客户提供梦寐以求的最佳体验和产品。

基于情境的商品促销

SAP Hybris Merchandising 能够帮助你确保你的销售流程和你的产品一样出色,并将访客转变为顾客。你还可以利用实时业务指标响应客户需求,并调整商品促销战略。

面向中小型企业的商务解决方案
SAP Hybris Commerce 将所有最重要的功能整合于专门面向中小型企业的单一软件包中,旨在精确满足你的需求。随着你的企业不断发展,你还可以从该软件包无缝迁移至我们的企业软件包。这就意味着,SAP Hybris Commerce 将与你的企业同步发展。
架构与技术
SAP Hybris Commerce 是一个具有强大功能的模块化平台,专为处理高访问量和高订单量而构建。该平台极具灵活性和可扩展性,因此,你可以在需求发生变化和企业发展壮大时,快速向其中添加新组件。此外,因为该平台是基于标准技术构建,所以管理起来既简单又经济高效。
案例研究视频:Purchasing Power
了解 Purchasing Power 如何通过实施 SAP Hybris 解决方案,将网站转化率提高 35%,并实现两位数的收入增长。