商务营销

利用营销洞察,制定更有效的全渠道商务战略
借助 SAP Hybris Marketing Cloud 解决方案,你能将企业的营销系统和商务系统互联起来,利用强大的营销打造出色的商务体验。通过利用准确的客户资料以及对客户的深入了解,该解决方案能够交付具有针对性的商务体验,推动业务增长。
了解客户的关注点,并利用这一信息为客户推荐他们感兴趣的产品。
实时提供个性化的产品推荐,将客户兴趣转化为购买行为

商务营销:主要功能

整合客户数据、交易数据、社交媒体数据、点击流数据和销售点数据,构建全面的客户资料。
在客户放弃购物车中的产品时,利用有针对性的营销活动将他们吸引回来,并促使他们达成交易。
利用我们的自学习解决方案,分析客户交互信息,从而挑选出最佳的产品和优惠方案,向客户提供明智的推荐。
与 SAP Hybris Commerce 以及企业部署的其他商务系统协同工作。

免费试用:SAP Hybris营销云

SAP Hybris营销云可以提供客户深度实时体验,含有样本数据的30天的免费试用版。.

效果证明

案例研究:CheapCaribbean.com 借助 SAP Hybris Marketing, convert option 挽回客户

CheapCaribbean.com 是一家专营豪华旅游的折扣网站,主要销售墨西哥和加勒比海地区的高端奢华旅行套餐和旅游景点住宿服务。该网站迄今已有 13 年历史,客户多达 150 万。尽管如此,客户仍然会货比三家。为了留住那些游移不定的客户,CheapCaribbean 部署了 SAP Hybris Marketing, convert option。借助该解决方案,他们能够开展明智的电子邮件营销活动,与客户建立联系,结果,销量很快提高了八个百分点。正如该公司的营销经理 Tom Patterson 所说,“SAP Hybris Marketing, convert option 在上线一周后就实现了投资回报。”

案例研究:Patrizia Pepe 为线上顾客打造个性化体验

和许多零售企业一样,Patrizia Pepe 在线上也遇到了购物车遗弃率高的问题。面对这种情况,他们希望找到一款解决方案来帮助他们提高收入和转化率。实施 SAP Hybris Marketing, convert option 后,Patrizia Pepe 的收入增长了 47.1%。

SAP Hybris Marketing Cloud:商务营销相关内容

解决方案简介
最佳组合:SAP Hybris Marketing Cloud 和 SAP Hybris Commerce
SAP Hybris Marketing 和 SAP Hybris Commerce 的强强联合,能够让你的企业同时获得领先的商务功能和营销功能,这样,你就能实时获取全新的洞察,并利用这些洞察交付无与伦比的、基于情境的体验,超越客户期望。
视频
个性化商务体验
环顾四周,营销无处不在,你如何从众多营销讯息中脱颖而出呢?答案就是交付个性化的、基于情境的体验。而要做到这一点,你不仅需要知道客户的姓名,更重要的是要懂得如何在恰当的时间为客户提供合适的营销资讯,促使客户购买产品。
研究报告
CMO Council 报告:内容、商务和客户
2016 年上半年,我们对全球 170 多位营销和商务高管进行了在线审计,并根据审计结果编撰了本报告。在报告中,我们调查了流程脱节和缺陷对客户体验的影响,以及商务分析和客户洞察如何帮助企业打造更具相关性和个性化的愉悦体验。